1. L'IDENTIFICATION DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT ET DE LA PERSONNE CHARGÉE DE LA CYBERSÉCURITÉ

SÉCURITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES
  • Nom: Altis SA
  • NIPC : 500017450
  • Siège: Rua Castilho, 11 1269-072 Lisboa - Portugal
  • Téléphone: +351 21 310 61 14
  • Délégué à la protection des données: privacy@altishotels.com

Selon la loi, on entend par “données à caractère personnel” toute information de quelque nature que ce soit et quel que soit son support, y compris le son et l’image, se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, de sorte que la protection ne couvre pas les données des personnes morales.

En acceptant cette politique de confidentialité, l’utilisateur donne son consentement éclairé, exprès, libre et sans équivoque pour que les informations sensibles, les données organisationnelles et personnelles fournies par le biais du site Web https://www.altishotels.com/ soient incluses dans un fichier sous la responsabilité du groupe Altis Hotels, dont le traitement aux termes du GDPR respecte les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées.

Altis Hotels

2. ENGAGEMENT du groupe Altis Hotels.

Le groupe Altis Hotels, dans le cadre de ses fonctions, traite des données personnelles, visant à assurer avec rigueur, efficacité et sécurité la protection de toutes les données qu’il collecte et traite au quotidien.

Veuillez lire cette politique de confidentialité qui décrit comment nous traitons vos informations sensibles, vos données organisationnelles et personnelles et comment vous pouvez exercer vos droits en tant que détenteur d’informations sensibles, de données organisationnelles et personnelles traitées par le groupe Altis Hotels.

3. DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES (DÉLÉGUÉ)

Dans le cadre de ses activités et attributions, le groupe Altis Hotels est l’entité responsable de la collecte et du traitement des données personnelles, qui sont traitées et stockées de manière automatisée et non automatisée.

Le groupe Altis Hotels dispose d’un délégué à la protection des données, qui peut être contacté par e-mail à l’adresse privacy@altishotels.com .

Le délégué à la protection des données est notamment chargé de contrôler la conformité des activités de traitement de vos données avec les normes légales et réglementaires applicables, et est également le point de contact entre le groupe Altis Hotels et la Commission nationale de protection des données, ainsi qu’entre le groupe Altis Hotels et ses clients et utilisateurs pour les questions relatives au traitement des données à caractère personnel.

4. DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL, DÉTENTEURS D'INFORMATIONS SENSIBLES ET ORGANISATIONNELLES, ET CATÉGORIES DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Qu’est-ce qu’une donnée à caractère personnel ?

Les informations sensibles, les informations organisationnelles et les données à caractère personnel sont des informations de toute nature, collectées sur tout support, relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Une information identifiable est une information qui peut conduire à l’identification d’une personne en particulier, notamment par référence à un identifiant (tel qu’un numéro d’identification ou des données de localisation).

Auprès de qui collectons-nous des données à caractère personnel ?
Compte tenu des tâches fonctionnelles et des activités, la plupart des données sont traitées par des personnes morales (sociétés et associations). Toutefois, pour l’accomplissement de ses tâches, des données peuvent être collectées et traitées auprès des types de personnes physiques suivants (liste non exhaustive) :
  • Les clients/investisseurs et leur personnel ;
  • Les prestataires de services et leur personnel ;
  • Fournisseurs et sous-traitants spécifiques ;
  • Candidats et stagiaires du groupe Altis Hotels ;
  • Candidats et clients des programmes promus par le groupe Altis Hotels ;
  • Participants à des événements promus par le groupe Altis Hotels ;
  • Visiteurs et clients des établissements du groupe Altis Hotels.
Quelles informations sensibles, données organisationnelles et personnelles traitons-nous et comment les collectons-nous ?
Le groupe Altis Hotels ne collecte que des données appropriées, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire par rapport aux objectifs et aux services fournis et aux activités développées.

Vos données peuvent être collectées oralement, par écrit (y compris par le biais de formulaires et de contrats) et via le site web https://altishotels.com/. En règle générale, nous collectons vos données directement, mais des informations sensibles, des données organisationnelles et personnelles peuvent également être collectées par le biais de sources publiques (telles que des sites web et des listes publiques officielles), ainsi qu’auprès de prestataires de services d’incitation ou de partenaires.

Pour atteindre les différents objectifs, nous pouvons collecter les types de données à caractère personnel suivants :

  • Données d'identification (telles que le nom, le lieu de naissance, la carte d'identité nationale ou la date de naissance) ;
  • Coordonnées (téléphone portable, adresse ou courriel) ;
  • Données relatives aux qualifications et au statut professionnel (telles que le niveau d'études et le CV) ;
  • Données bancaires, financières et de transaction (telles que l'IBAN ou le numéro d'identification fiscale) ;
  • Données de localisation (telles que l'adresse IP) ;
  • Enregistrement d'images ;
  • Images collectées par les systèmes de vidéosurveillance.

En règle générale, le groupe Altis Hotels ne collecte pas de données particulières, telles que des données sur la santé ou des données relatives à des infractions administratives ou pénales.

5. MOTIFS ET FINALITES DU TRAITEMENT DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

Pourquoi et sur quelle base utilisons-nous vos données personnelles ?

Toutes les données collectées et traitées par le groupe Altis Hotels sont fondées sur l’une des conditions de légalité suivantes :

  • Consentement : lorsque la collecte est précédée de votre consentement exprès, spécifique et éclairé, par le biais d'un support écrit ou via le web. Nous recueillons votre consentement, par exemple, à des fins liées au Groupe Altis Hotels, pour vous abonner à des bulletins d'information ou pour vous inscrire à des actions promues par le Groupe Altis Hotels ;
  • Exécution d'un contrat ou démarches précontractuelles : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à des démarches précontractuelles. Cette condition est remplie lorsque nous traitons vos données dans le cadre de la gestion de programmes et de protocoles de financement et de coopération ou de contrats de fourniture et de service ;
  • Respect des obligations légales : lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale. Cela inclut, par exemple, la communication de données à d'autres organismes publics (nationaux et de l'UE), fiscaux ou judiciaires ;
  • L'intérêt public : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution de fonctions d'intérêt public ;
  • Intérêt légitime : lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes du responsable du traitement ou d'un tiers, sans porter atteinte aux droits et libertés de ses clients et/ou utilisateurs.
Cela comprend tous les traitements résultant des attributions conférées par la loi, à savoir la publicité interne et externe des entités portugaises, au niveau national et international.
Quelles sont les raisons pour lesquelles nous collectons vos données ?
Les informations sensibles, les données organisationnelles et les données personnelles collectées par le groupe Altis Hotels ne sont traitées que pour des finalités spécifiques, explicites et légitimes. Lorsque des données personnelles sont collectées, elles le sont exclusivement pour les finalités expressément identifiées au moment de la collecte.

Nous énumérons ci-dessous les principaux objectifs qui justifient la collecte d’informations sensibles, de données organisationnelles et personnelles par le groupe Altis Hotels :

  • Contractualisation et gestion des programmes et protocoles du groupe Altis Hotels ;
  • Gestion d'événements promus par le groupe Altis Hotels ;
  • Contractualisation de l'offre et de la prestation de services ;
  • Diffusion de bulletins d'information/publications ;
  • Sécurité physique des locaux et des personnes.

6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Le Groupe Altis Hotels traite et conserve vos données uniquement pendant la période nécessaire à la poursuite ou à l’achèvement des finalités du traitement auxquelles elles sont destinées, dans le respect des durées maximales nécessaires à l’exécution des obligations contractuelles, légales ou réglementaires.

En règle générale, et lorsqu’il existe un contrat ou une prestation de services qui légitime le traitement de vos données, le groupe Altis Hotels conservera ces données tant que cette relation commerciale ou contractuelle est maintenue. D’autres circonstances existent, telles que le respect d’obligations légales ou réglementaires (par exemple, aux fins de respecter les obligations fiscales, les informations sensibles, les données organisationnelles et personnelles relatives à la facturation doivent être conservées pendant une période maximale de dix ans à compter de la pratique de l’acte), ainsi que l’existence d’une procédure judiciaire, qui peuvent légitimer que vos données soient conservées pendant une période plus longue. À la fin de la période de conservation, le groupe Altis Hotels supprimera ces données sous forme physique et numérique.

7. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

En vertu de la législation en vigueur, à partir du moment où nous collectons et traitons vos données, vous disposez d’un ensemble de droits que vous pouvez exercer à tout moment auprès du groupe Altis Hotels.

Quels sont vos droits ?

  • Droit d'accès : le droit d'obtenir des informations sur le traitement de vos données et ses caractéristiques (notamment le type de données, la finalité du traitement, les personnes auxquelles vos données peuvent être communiquées, les périodes de conservation et les données que vous devez fournir à titre obligatoire ou facultatif) ;
  • Droit de rectification : le droit de demander la rectification de vos données, en exigeant qu'elles soient exactes et à jour, par exemple, lorsque vous estimez qu'elles sont incomplètes ou obsolètes ;
  • Droit à l'effacement ou "droit à l'oubli" : droit qui vous permet de demander l'effacement de vos données, lorsque vous estimez qu'il n'y a pas de motif valable pour conserver les données et à condition qu'il n'existe pas d'autre motif valable légitimant ce traitement (tel que l'exécution d'un contrat ou le respect d'une obligation légale ou réglementaire) ;
  • Droit à la limitation : le droit de suspendre le traitement ou de le limiter à certaines catégories de données ou à certaines finalités ;
  • Droit à la portabilité : le droit de demander que vos données vous soient envoyées dans un format numérique couramment utilisé qui permette la réutilisation de ces données. Vous pouvez également demander la transmission de vos données à une autre entité qui deviendra responsable du traitement de vos données.
  • Droit d'opposition : droit de s'opposer à certaines finalités, à condition que les intérêts légitimes ne l'emportent pas sur vos intérêts. Un exemple de ce droit est le droit de s'opposer à des fins de marketing direct ;
  • Droit de retirer son consentement : un droit qui vous permet de retirer votre consentement, mais qui ne peut être exercé que lorsque votre consentement est la seule condition de légitimité.

Comment pouvez-vous exercer vos droits ?

Tous les droits décrits ci-dessus peuvent être exercés, sous réserve des limitations prévues par la législation applicable, sur demande écrite à envoyer par le biais de notre formulaire. De même, vous pouvez adresser vos questions relatives au traitement de vos données directement au délégué à la protection des données, par le biais de l’adresse électronique indiquée au point 2. Vous pouvez également soumettre toute plainte à l’Autorité nationale de contrôle.

8. TRANSMISSION DE DONNÉES

Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Compte tenu des fonctions du groupe Altis Hotels et en fonction de l’objectif poursuivi, vos données peuvent être partagées avec des tiers, y compris des organismes publics nationaux et internationaux et des entités privées, dans le but de remplir des obligations légales ou réglementaires, des fonctions contractuelles ou d’intérêt public.

Vos données peuvent également être consultées par des prestataires de services du groupe Altis Hotels, jugés nécessaires à la réalisation des objectifs décrits ci-dessus, notamment en ce qui concerne les services de sécurité de l’information et d’archivage. Le groupe Altis Hotels garantit qu’il ne fait appel qu’à des prestataires de services qui fournissent des garanties quant à la mise en œuvre des mesures techniques et organisationnelles nécessaires et appropriées pour protéger vos données à caractère personnel.

Transferts d’informations sensibles, de données organisationnelles et personnelles en dehors de l’EEE
Le groupe Altis Hotels peut, à titre exceptionnel, transférer vos informations sensibles, vos données organisationnelles et personnelles vers des pays tiers (en dehors de l’EEE – Espace économique européen). Dans ce cas, le groupe Altis Hotels veillera à ce que les transferts de données soient effectués dans le strict respect des réglementations légales applicables.
Informations techniques
En outre, et afin de garantir que chaque visiteur de l’un de nos sites web puisse l’utiliser et y naviguer efficacement, nous recueillons les données suivantes :
  • Informations techniques, y compris l'adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre appareil à Internet ;
  • Vos informations de connexion, le type et la version de votre navigateur, le réglage du fuseau horaire, les types et versions des plug-ins du navigateur ;
  • Système d'exploitation et plate-forme ;
  • Des informations sur votre visite, y compris la séquence des URL (Uniform Resource Locators) cliqués vers, à travers et à partir de notre site web ;
  • Dans le cas des "hyperliens externes", les hyperliens répertoriés comme "liens" sont réalisés en dehors du portail et s'ouvrent dans une nouvelle fenêtre. Le Groupe Altis Hotels n'est pas responsable du contenu de ces pages, ni de leur actualité. Dans ce cadre, notre site web peut inclure des liens vers d'autres sites web dont nous ne sommes pas responsables et dont l'utilisateur doit consulter les politiques de confidentialité.

9. RÉSUMÉ DE LA POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

Les cookies sont de petits fichiers qui sont enregistrés sur l’ordinateur du client et qui servent uniquement à identifier l’ordinateur qui accède au site web. Ces fichiers ne contiennent aucune information personnelle.

Les cookies sont généralement limités dans le temps. Aucun cookie ne peut extraire des informations du disque dur de l’ordinateur du client, voler des informations personnelles ou lire des fichiers de cookies créés par d’autres fournisseurs.

Grâce aux cookies, le Groupe Altis Hotels peut reconnaître les clients dûment enregistrés, à condition qu’ils utilisent le même équipement et le même navigateur, sans qu’ils aient à s’enregistrer à chaque visite pour accéder aux zones et aux services qui leur sont exclusivement réservés.

Vous êtes libre de refuser nos cookies si votre navigateur le permet, mais cela peut compromettre la pleine fonctionnalité des sites web que vous utilisez.

Notre système respecte l’option “Do Not Track” définie dans les navigateurs des visiteurs. Si vous ne souhaitez pas fournir à notre outil d’analyse Web des informations anonymes sur la manière dont vous naviguez sur le site, veuillez consulter les options disponibles sur notre page consacrée à la politique en matière de cookies.

10. COMMUNICATIONS COMMERCIALES ET PROMOTIONNELLES

L’une des finalités du traitement des données personnelles que vous nous avez fournies est l’envoi de communications électroniques contenant des informations commerciales et promotionnelles. Chaque fois que nous effectuons une communication de ce type, elle est adressée exclusivement à l’utilisateur qui l’a expressément autorisée au préalable.

11. LÉGISLATION

Le traitement des données personnelles des utilisateurs et des clients effectué par le Groupe Altis Hotels ainsi que l’envoi de communications commerciales par voie électronique sont conformes à la législation nationale et communautaire en vigueur, à savoir le Règlement général sur la protection des données.