FAQ’s

Pode efetuar o check-in a partir das 15:00.
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: Visa, MasterCard, American Express e pagamento em dinheiro na receção.
Sim, a nossa receção está aberta 24 horas por dia, 7 dias por semana, para atender todas as suas necessidades.
Sim, o Altis Avenida Hotel possui um restaurante e bar de excelência no rooftop, o Rossio Gastrobar. Aqui, poderá desfrutar de uma experiência gastronómica diversificada e de elevada qualidade, bem como de cocktails de assinatura, perfeitos para acompanhar a vista deslumbrante sobre a cidade. Para mais informações, consulte o nosso site.

Se está interessado em juntar-se à nossa equipa, por favor, envie o seu currículo e carta de motivação para rh@altishotels.com.

O valor da taxa turística em Lisboa é de 4 euros por pessoa, por noite, aplicável a todos os hóspedes maiores de 13 anos, até um máximo de 7 noites consecutivas.
O check-out deve ser efetuado até às 12:00.
Sim, todos os quartos estão equipados com máquina de café e chaleira, para que possa desfrutar de uma bebida quente no conforto do seu quarto.
Sim, o Altis Avenida Hotel oferece um programa de fidelização – o Altis Club. Ao reservar diretamente no nosso website, pode desfrutar de vantagens únicas, como descontos diretos na tarifa de alojamento, amenities exclusivos durante toda a estadia, upgrade de categoria (sujeito a disponibilidade), early check-in e late check-out (também sujeitos a disponibilidade), e 10% de desconto nos nossos bares e restaurantes*. A adesão ao Altis Club é totalmente gratuita e foi pensada para garantir que cada estadia nos Altis Hotels seja uma experiência inesquecível. *Exceto no Restaurante Feitoria, no Altis Belém Hotel & Spa.

Sim, o Altis Avenida Hotel tem um acordo com a empresa Hertz para o aluguer de automóveis. Para mais informações ou para fazer uma reserva, contacte a receção ou envie um e-mail para guestserviceavenida@altishotels.com.

O Altis Avenida Hotel não dispõe de Spa. No entanto, temos parcerias com spas locais e estaremos felizes em ajudar a organizar um tratamento relaxante para si durante a sua estadia.
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Reservar diretamente com o Altis Avenida Hotel oferece várias vantagens exclusivas. Além de garantir o melhor preço para a sua estadia, poderá beneficiar de ofertas especiais no Altis Club, incluindo descontos na tarifa de alojamento. Também terá direito a 10% de desconto nos restaurantes do Grupo Altis e acesso gratuito ao WI-FI em todas as áreas do hotel. Ao reservar connosco, está a escolher uma experiência mais personalizada e com muitos benefícios.

Embora o Altis Avenida não possua um serviço de shuttle entre o hotel/aeroporto, é possível programar serviços de transfer privados, mediante marcação e por um custo adicional. Recomendamos que reserve este serviço com antecedência, de forma a garantir disponibilidade, entrando em contacto com a equipa de guest service guestserviceavenida@altishotels.com.

O Altis Avenida Hotel não dispõe de estacionamento privado. No entanto, nas proximidades do hotel, está localizado o estacionamento subterrâneo dos Restauradores, a cerca de 2 minutos a pé do hotel (e 200m até à entrada de veículos, do parking). Ao chegar ao hotel, basta apenas que pare o seu veículo à entrada do hotel, com as luzes de emergência ligadas. Posteriormente o nosso staff encontra-se à sua disposição para auxiliar com serviço de bagagem e providenciar serviço de valet gratuito. Por favor, note que o estacionamento tem um custo de 26,00€ por dia (sujeito a alterações).

Sim, o Altis Avenida Hotel é um pet friendly hotel e permite a estadia de animais de estimação de pequeno porte, até 10 kg. Adicionalmente informamos que será adicionada uma tarifa extra (pet fee) de 20€/dia. Para mais informações sobre a nossa política de animais de estimação, contacte guestserviceavenida@altishotels.com.

O Altis Avenida Hotel não dispõe de serviços de babysitting. No entanto, estamos à sua disposição para ajudar a satisfazer esta necessidade. Se precisar de babysitting durante a sua estadia, por favor, entre em contacto através do email guestserviceavenida@altishotels.com.

O Altis Avenida Hotel está preparado para receber hóspedes com mobilidade reduzida. Para um conforto máximo durante a sua estadia, por favor contacte a nossa equipa para que possamos selecionar o melhor quarto disponível, para acomodar a sua estadia.
Sim, o hotel oferece serviços de lavandaria e limpeza a seco. Pode solicitar o serviço diretamente na receção ou através do serviço de quartos.
Sim, o Altis Avenida Hotel dispõe de um espaço para reuniões e eventos. Temos salas de reunião e áreas multifuncionais que podem acomodar diversos tipos de eventos. A nossa equipa especializada está disponível para assegurar que todos os detalhes do seu evento sejam coordenados com eficiência.
Sim, o Altis Avenida Hotel possui uma sala de fitness disponível para todos os hóspedes.
O Altis Avenida Hotel está localizado no centro de Lisboa, com fácil acesso a várias opções de transportes públicos, incluindo metro, comboios, autocarros e táxis. A nossa receção pode fornecer-lhe informações detalhadas e mapas para facilitar as suas visitas à cidade.
O Altis Avenida Hotel não tem piscina.