FAQ’S ALTIS SUÍTES

O check-in pode ser efetuado a partir das 15:00.

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: Link Visa Virtual, Visa, MasterCard, American Express e pagamento em dinheiro na receção.

A nossa receção está aberta das 9h00 às 17h30. Se precisar de ajuda fora deste horário pode dirigir-se à receção do Altis Grand Hotel, que fica ao lado do Altis Suites.

A taxa turística em Lisboa é de 4 euros por pessoa, por noite, aplicável a hóspedes maiores de 13 anos, até um máximo de 7 noites consecutivas. Este valor será cobrado separadamente na sua conta.

O check-out deve ser efetuado até às 12:00. Se necessitar de um check-out tardio, consulte a receção para verificar a disponibilidade.

Sim, todos os quartos estão equipados com máquina de café e chaleira, para que possa desfrutar de uma bebida quente no conforto do seu quarto.

Sim, disponibilizamos toalhas em todos os apartamentos.

Sim, o Altis Suítes participa no programa Altis Club, que oferece vantagens exclusivas aos membros. Ao reservar diretamente no nosso website, poderá usufruir de descontos diretos, amenities exclusivos, upgrade de categoria (sujeito a disponibilidade), early check-in e late check-out (também sujeitos a disponibilidade), e 10% de desconto em bares e restaurantes do grupo Altis*. A adesão ao Altis Club é gratuita. *Exceto no Restaurante Feitoria, no Altis Belém Hotel & Spa.

Os hóspedes do Altis Suítes podem usufruir do GSpa no Altis Grand Hotel, mediante custo adicional. O GSpa é um espaço exclusivo dedicado ao bem-estar e saúde, com 950 m² de instalações que incluem piscina coberta aquecida, jacuzzi, sauna, banho turco, sala de fitness equipada com aparelhos Tecnogym, e quatro salas de tratamentos.

Sim, disponibilizamos ferros e tábuas de engomar mediante pedido. Pode solicitá-los através da receção.

O Altis Suítes é um hotel de 4 estrelas.

A política de cancelamento varia conforme a tarifa reservada.

Reservar diretamente com o Altis Suítes oferece vantagens exclusivas, como o melhor preço garantido, benefícios no Altis Club, 10% de desconto nos restaurantes do Grupo Altis e acesso gratuito ao WI-FI em todo o hotel.

Sim, oferecemos um serviço de transporte de/para o aeroporto mediante solicitação e com custo adicional. Recomendamos que reserve este serviço com antecedência.

Sim, o Altis Suítes dispõe de estacionamento privado. Existe um custo adicional para este serviço. Não efetuamos reserva de estacionamento. A utilização está sujeita à disponibilidade.

Sim, o Altis Suites permite a estadia de animais de estimação de pequeno porte, até 10 kg, mediante custo adicional.

O Altis Suítes não dispõe de serviços de babysitting. No entanto, estamos disponíveis para ajudar a encontrar soluções de babysitting. Entre em contacto connosco através do email receptionsuites@altishotels.com ou mencione o pedido no ato da reserva.

Sim, todos os quartos e áreas comuns do Altis Suítes dispõem de acesso Wi-Fi gratuito de alta velocidade.

Sim, o Altis Suítes está equipado para receber hóspedes com mobilidade reduzida, com quartos acessíveis e áreas comuns adaptadas. Informe-nos no momento da reserva se precisar de assistência adicional.

Sim, o hotel oferece serviços de lavandaria e limpeza a seco. Pode solicitar o serviço diretamente na receção.

Os hóspedes do Altis Suítes poderão usufruir do centro de fitness completo do Altis Grand Hotel, mediante custo adicional. Este espaço está equipado com modernos aparelhos, incluindo Kinesis, e oferece serviços de Personal Training e Aulas de Grupo para ajudar a maximizar o seu treino e bem-estar durante a estadia.

— RESPUESTA —
Sim, oferecemos um serviço de quarto disponível 24 horas por dia, com um menu variado para que possa desfrutar de refeições e bebidas no conforto do seu quarto.

O Altis Suítes está localizado em uma área central de Lisboa, com fácil acesso a opções de transporte público, incluindo metro, autocarros e táxis. A receção pode fornecer informações detalhadas e mapas para facilitar a sua locomoção.

Sim é possível mediante pagamento de taxa adicional caso o terceiro hóspede tenha idade superior a 12 anos. Até aos 12 anos a cama extra é gratuita.

É possível mediante a disponibilidade no hotel na hora de chegada. Por favor, confirme na receção.

É possível mediante a disponibilidade do hotel no dia de saída. Por favor, confirme com a receção.

O cancelamento de uma reserva non refundable implica uma penalidade de 100% do custo da reserva. Por favor, contacte o departamento de reservas para mais informações.

Sim, pode adicionar uma criança até 12 anos sem nenhum custo adicional, mediante a capacidade máxima da tipologia de quarto reservada.

Sim, existe uma água de 1L gratuita no dia de chegada.