FAQ’S ALTIS SUÍTES

Le check-in peut être effectué à partir de 15h00.

Nous acceptons les modes de paiement suivants : Link Visa Virtual, Visa, MasterCard, American Express et paiement en espèces à la réception.

Notre réception est ouverte de 9h00 à 17h30. Si vous avez besoin d’aide en dehors de ces heures, vous pouvez vous rendre à la réception de l’Altis Grand Hotel, qui se trouve à côté des Altis Suites.

Bien que le Altis Suites n’ait pas de restaurants ou de bars, vous pouvez profiter de l’excellente sélection de restaurants et de bars de l’Altis Grand Hotel, situé à proximité. Ici, vous pourrez déguster le meilleur de la gastronomie nationale, dans un cadre élégant et accueillant. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre site.

Envoyez votre CV et lettre de motivation à rh@altishotels.com.

La taxe touristique à Lisbonne est de 4 euros par personne et par nuit, applicable aux clients de plus de 13 ans, pour un maximum de 7 nuits consécutives. Ce montant sera facturé séparément sur votre compte.

O check-out deve ser efetuado até às 12:00. Se necessitar de um check-out tardio, consulte a receção para verificar a disponibilidade.

Oui, toutes les chambres sont équipées d’une machine à café et d’une bouilloire, afin que vous puissiez déguster une boisson chaude dans le confort de votre chambre.

Oui, nous fournissons des serviettes dans tous les appartements.

Oui, Altis Suítes participe au programme Altis Club, qui offre des avantages exclusifs aux membres. En réservant directement sur notre site web, vous pourrez bénéficier de réductions directes, d’aménagements exclusifs, d’une mise à niveau de catégorie (sous réserve de disponibilité), de l’enregistrement anticipé et du départ tardif (également sous réserve de disponibilité), et de 10% de réduction dans les bars et restaurants du groupe Altis*. L’adhésion au Altis Club est gratuite. *Sauf au Restaurant Feitoria, à l’Altis Belém Hotel & Spa.

Oui, l’Altis Suítes a un accord avec l’entreprise Hertz pour la location de voitures. Pour plus d’informations ou pour réserver, veuillez contacter la réception ou envoyer un e-mail à receptionsuites@altishotels.com.

Les clients de l’Altis Suítes peuvent profiter du GSpa à l’Altis Grand Hotel, moyennant des frais supplémentaires. Le GSpa est un espace exclusif dédié au bien-être et à la santé, comprenant 950 m² d’installations comprenant une piscine intérieure chauffée, un jacuzzi, un sauna, un hammam, une salle de fitness équipée d’appareils Tecnogym, et quatre salles de traitement.

Oui, nous mettons à disposition des fers à repasser et des planches à repasser sur demande. Vous pouvez les demander à la réception.

l’Altis Suítes est un hôtel 4 étoiles.

La politique d’annulation varie en fonction du tarif réservé.

Réserver directement avec Altis Suites offre des avantages exclusifs, tels que le meilleur prix garanti, des avantages au Altis Club, 10% de réduction dans les restaurants du Groupe Altis et l’accès gratuit au WI-FI dans tout l’hôtel.

Oui, nous proposons un service de transport de/vers l’aéroport sur demande et moyennant des frais supplémentaires. Nous vous recommandons de réserver ce service à l’avance.

Oui, l’Altis Suites propose un parking privé. Il y a un coût supplémentaire pour ce service. Nous n’acceptons pas les réservations de parking. L’utilisation est soumise à disponibilité.

Oui, les Altis Suites autorisent la présence d’animaux de compagnie de petite taille, jusqu’à 10 kg, moyennant des frais supplémentaires.

O Altis Suítes ne propose pas de services de babysitting. Cependant, nous sommes disponibles pour aider à trouver des solutions de babysitting. Contactez-nous par email à l’adresse receptionsuites@altishotels.com ou mentionnez la demande lors de la réservation.

Oui, toutes les chambres et les espaces communs de l’Altis Suites disposent d’une connexion Wi-Fi haut débit gratuite.

Oui, l’Altis Suítes est équipé pour recevoir des clients à mobilité réduite, avec des chambres accessibles et des espaces communs adaptés. Veuillez nous informer au moment de la réservation si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire.

Oui, l’hôtel propose des services de blanchisserie et de nettoyage à sec. Vous pouvez demander le service directement à la réception.

Le Altis Suites ne dispose pas de salles de réunion et d’événements propres, mais ses clients peuvent profiter de conditions exclusives dans les salles de réunion et d’événements de l’Altis Grand Hotel, qui propose un Centre de Congrès complet avec 18 salles de réunion et de banquet polyvalentes, pouvant accueillir entre 8 et 600 personnes. Les salles sont spacieuses, ont la lumière naturelle et offrent une vue panoramique impressionnante. Parmi elles, on trouve deux grandes salles de congrès, avec 360m² et 500m², idéales pour des événements de grande envergure. En savoir plus ici.

Les clients de l’Altis Suites pourront profiter du centre de remise en forme complet de l’Altis Grand Hotel, moyennant des frais supplémentaires. Cet espace est équipé d’équipements modernes, y compris Kinesis, et propose des services de coaching personnel et des cours de groupe pour vous aider à maximiser votre entraînement et votre bien-être pendant votre séjour.

— RÉPONSE —
Oui, nous proposons un service en chambre disponible 24 heures sur 24, avec un menu varié pour que vous puissiez profiter de repas et de boissons dans le confort de votre chambre.

O Altis Suítes está localizado em uma área central de Lisboa, com fácil acesso a opções de transporte público, incluindo metro, autocarros e táxis. A receção pode fornecer informações detalhadas e mapas para facilitar a sua locomoção.

Il est possible moyennant des frais supplémentaires si le troisième invité a plus de 12 ans. Jusqu’à 12 ans, le lit supplémentaire est gratuit.

It is possible subject to availability at the hotel upon arrival. Please confirm at the reception.

Il est possible en fonction de la disponibilité de l’hôtel le jour du départ. Veuillez confirmer avec la réception.

L’annulation d’une réservation non remboursable entraîne une pénalité de 100% du coût de la réservation. Veuillez contacter le service des réservations pour plus d’informations.

S’il vous plaît, envoyez un e-mail à receptionsuites@altishotels.com avec la description de l’objet oublié, les dates de votre réservation et le nom du titulaire ou le numéro de la chambre.

S’il vous plaît, envoyez un email à receptionsuites@altishotels.com avec votre demande et vos données de réservation. Selon la demande, nous vous informerons si c’est possible et s’il y a des frais supplémentaires.

Oui, vous pouvez ajouter un enfant jusqu’à 12 ans sans aucun coût supplémentaire, sous réserve de la capacité maximale de la typologie de chambre réservée.

Oui, il y a une bouteille d’eau de 1L gratuite le jour de l’arrivée.