FAQ’S ALTIS PRIME

Le check-in peut être effectué à partir de 15h00.

Nous acceptons Visa, MasterCard, American Express et les paiements en espèces à la réception.

Oui, notre réception est ouverte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour répondre à tous vos besoins.

O Altis Prime dispose du Lobby Bar, situé près de la réception avec diverses options, parfait pour un repas léger ou un cocktail en fin de journée.

Envoyez votre CV et lettre de motivation à rh@altishotels.com. Nous valorisons le talent et la dévouement et sommes toujours à la recherche de personnes partageant notre passion pour l’hospitalité.

La taxe de séjour à Lisbonne est de 4 euros par personne et par nuit, applicable aux clients de plus de 13 ans, jusqu’à un maximum de 7 nuits consécutives.

Le check-out doit être effectué avant 12h00.

Oui, toutes les chambres sont équipées d’une machine à café et d’une bouilloire, afin que vous puissiez déguster une boisson chaude dans le confort de votre chambre.

Oui, l’Altis Prime participe au programme Altis Club. En réservant directement sur notre site web, vous bénéficiez de réductions directes, d’aménités exclusives, d’une mise à niveau de catégorie (sous réserve de disponibilité), d’un enregistrement anticipé et d’un départ tardif (sous réserve de disponibilité), et d’une remise de 10% dans les bars et restaurants du groupe Altis*. L’adhésion au Altis Club est gratuite. *Sauf au Restaurant Feitoria, à l’Altis Belém Hotel & Spa.

Oui, l’Altis Prime a un accord avec la société Hertz pour la location de voitures. Pour plus d’informations ou pour réserver, contactez la réception ou envoyez un e-mail à receptionprime@altishotels.com.

Oui, nous fournissons des fers à repasser et des planches à repasser sur demande. Vous pouvez les demander à la réception.

La politique d’annulation varie en fonction du tarif réservé.

Réserver directement avec l’Altis Prime offre des avantages exclusifs, comme le meilleur prix garanti, des avantages dans l’Altis Club, 10% de réduction dans les restaurants du Groupe Altis et un accès gratuit au WI-FI dans tout l’hôtel.

Oui, nous proposons un service de transport de / vers l’aéroport sur demande et moyennant des frais supplémentaires. Nous vous recommandons de réserver ce service à l’avance.

Oui, l’Altis Prime dispose d’un parking privé. Il y a des frais supplémentaires et il fonctionne sous réserve de disponibilité.

Oui, l’Altis Prime permet le séjour de petits chiens jusqu’à 10kg. Des frais supplémentaires sont appliqués pour le séjour.

O Altis Prime n'a pas de service de babysitting. Cependant, nous sommes disponibles pour vous aider à trouver des solutions de babysitting. Contactez-nous par email à l'adresse receptionprime@altishotels.com ou mentionnez la demande lors de la réservation.

Oui, toutes les chambres et les espaces communs de l’Altis Prime disposent d’une connexion Wi-Fi haut débit gratuite.

Oui, l’Altis Prime est équipé pour accueillir des clients à mobilité réduite, avec des chambres accessibles et des espaces communs adaptés. Veuillez nous informer au moment de la réservation si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire.

Oui, l’hôtel propose des services de blanchisserie et de nettoyage à sec. Vous pouvez demander le service directement à la réception.

Le Altis Prime dispose d’un espace pouvant être adapté pour de petites réunions avec un maximum de 6 personnes.

Oui, nous proposons un service en chambre.

L’Altis Prime est situé dans une région centrale de Lisbonne, avec un accès facile à diverses options de transports en commun, y compris le métro, les bus et les taxis. La réception peut fournir des informations détaillées et des cartes pour faciliter vos promenades dans la ville.