FAQ’S ALTIS SUÍTES

Das Einchecken kann ab 15:00 Uhr erfolgen.

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden: Link Visa Virtual, Visa, MasterCard, American Express und Barzahlung an der Rezeption.

Unser Empfang ist von 9:00 bis 17:30 Uhr geöffnet. Wenn Sie außerhalb dieser Zeiten Hilfe benötigen, können Sie sich an den Empfang des Altis Grand Hotel neben den Altis Suites wenden.

Obwohl das Altis Suites keine Restaurants oder Bars hat, können Sie die ausgezeichnete Auswahl an Restaurants und Bars im nahe gelegenen Altis Grand Hotel nutzen. Hier können Sie das Beste der nationalen Küche in einem eleganten und gemütlichen Ambiente genießen. Für weitere Informationen besuchen Sie unsere Website.

Senden Sie Ihren Lebenslauf und Ihr Motivationsschreiben an rh@altishotels.com.

Die Touristensteuer in Lissabon beträgt 4 Euro pro Person und Nacht und gilt für Gäste ab 13 Jahren, bis zu einem Maximum von 7 aufeinanderfolgenden Nächten. Dieser Betrag wird separat auf Ihrer Rechnung berechnet.

Der Check-out muss bis 12:00 Uhr erfolgen. Wenn Sie einen späten Check-out benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption, um die Verfügbarkeit zu überprüfen.

Ja, alle Zimmer sind mit Kaffeemaschine und Wasserkocher ausgestattet, damit Sie ein heißes Getränk in Ihrem Zimmer genießen können.

Ja, wir stellen Handtücher in allen Apartments zur Verfügung.

Ja, das Altis Suites nimmt am Altis Club Programm teil, das exklusive Vorteile für Mitglieder bietet. Wenn Sie direkt auf unserer Website buchen, können Sie von direkten Rabatten, exklusiven Annehmlichkeiten, Upgrades (je nach Verfügbarkeit), früherem Check-in und späterem Check-out (ebenfalls je nach Verfügbarkeit) sowie 10% Rabatt in den Bars und Restaurants der Altis-Gruppe profitieren*. Die Mitgliedschaft im Altis Club ist kostenlos. *Außer im Restaurant Feitoria im Altis Belém Hotel & Spa.

Ja, das Altis Suítes hat eine Vereinbarung mit dem Unternehmen Hertz für die Autovermietung. Für weitere Informationen oder Reservierungen wenden Sie sich bitte an die Rezeption oder senden Sie eine E-Mail an receptionsuites@altishotels.com.

Die Gäste der Altis Suítes können gegen Aufpreis das GSpa im Altis Grand Hotel nutzen. Das GSpa ist ein exklusiver Raum für Gesundheit und Wohlbefinden, mit 950 m² großzügigen Anlagen, die eine beheizte Innenpool, Whirlpool, Sauna, Dampfbad, Fitnessraum mit Technogym-Geräten und vier Behandlungsräume umfassen.

Ja, wir stellen Bügeleisen und Bügelbretter auf Anfrage zur Verfügung. Sie können diese an der Rezeption anfordern.

O Altis Suítes ist ein 4-Sterne-Hotel.

Die Stornierungsbedingungen variieren je nach gebuchter Tarif.

Direkt bei Altis Suítes buchen bietet exklusive Vorteile wie den garantiert besten Preis, Vorteile im Altis Club, 10% Rabatt in den Restaurants der Altis Gruppe und kostenlosen Zugang zum WLAN im gesamten Hotel.

Ja, wir bieten einen Flughafentransferservice auf Anfrage und gegen Aufpreis an. Wir empfehlen, diesen Service im Voraus zu buchen.

Ja, das Altis Suítes verfügt über einen privaten Parkplatz. Es fällt eine zusätzliche Gebühr für diesen Service an. Parkplatzreservierungen werden nicht vorgenommen. Die Nutzung unterliegt der Verfügbarkeit.

Ja, im Altis Suites sind Haustiere bis zu einem Gewicht von 10 kg gegen einen Aufpreis erlaubt.

Das Altis Suítes bietet keinen Babysitting-Service an. Wir stehen jedoch zur Verfügung, um Babysitting-Lösungen zu finden. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter receptionsuites@altishotels.com oder geben Sie bei der Buchung Ihren Wunsch an.

Ja, alle Zimmer und öffentlichen Bereiche im Altis Suites bieten kostenlosen Highspeed-WLAN-Zugang.

Ja, das Altis Suítes ist ausgestattet, um Gäste mit eingeschränkter Mobilität zu empfangen, mit barrierefreien Zimmern und angepassten Gemeinschaftsbereichen. Bitte informieren Sie uns zum Zeitpunkt der Reservierung, wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen.

Ja, das Hotel bietet Wäsche- und chemische Reinigungsdienstleistungen an. Sie können den Service direkt an der Rezeption anfordern.

O Altis Suítes não dispõe de salas de reuniões e eventos próprias, mas os seus hóspedes podem usufruir de condições exclusivas nas salas de reuniões e eventos do Altis Grand Hotel, que oferece um completo Centro de Congressos com 18 salas de reuniões e banquetes multifuncionais, capazes de acomodar entre 8 e 600 pessoas. As salas são amplas, possuem luz natural e oferecem uma vista panorâmica impressionante. Entre elas, destacam-se duas grandes salas de congressos, com 360m² e 500m², ideais para eventos de maior dimensão. Saiba mais aqui.

Die Gäste des Altis Suites können gegen Aufpreis das voll ausgestattete Fitnesscenter des Altis Grand Hotel nutzen. Dieser Raum ist mit modernen Geräten ausgestattet, einschließlich Kinesis, und bietet Personal Training und Gruppenkurse an, um Ihr Training und Wohlbefinden während Ihres Aufenthalts zu maximieren.

— ANTWORT —
Ja, wir bieten einen 24-Stunden-Zimmerservice mit einer vielfältigen Speisekarte, damit Sie Mahlzeiten und Getränke in Ihrem Zimmer genießen können.

O Altis Suítes befindet sich in einer zentralen Gegend von Lissabon mit einfachem Zugang zu öffentlichen Verkehrsmitteln, einschließlich U-Bahn, Bussen und Taxis. An der Rezeption erhalten Sie detaillierte Informationen und Karten, um Ihre Fortbewegung zu erleichtern.

Es ist möglich, gegen eine zusätzliche Gebühr, wenn der dritte Gast älter als 12 Jahre ist. Bis zum 12. Lebensjahr ist das Zustellbett kostenlos.

Es ist möglich, je nach Verfügbarkeit im Hotel bei der Ankunft. Bitte bestätigen Sie an der Rezeption.

Es ist möglich, je nach Verfügbarkeit des Hotels am Abreisetag. Bitte bestätigen Sie dies an der Rezeption.

Die Stornierung einer nicht erstattungsfähigen Reservierung bedeutet eine Strafe in Höhe von 100% der Reservierungskosten. Bitte kontaktieren Sie die Reservierungsabteilung für weitere Informationen.

Bitte senden Sie eine E-Mail an receptionsuites@altishotels.com mit der Beschreibung des vergessenen Gegenstands, den Daten Ihrer Reservierung und dem Namen des Inhabers oder der Zimmernummer.

Bitte senden Sie eine E-Mail an receptionsuites@altishotels.com mit Ihrer Anfrage und Buchungsdaten. Je nach Anfrage werden wir Ihnen mitteilen, ob dies möglich ist und ob zusätzliche Kosten anfallen.

Ja, Sie können ein Kind bis zu 12 Jahren ohne zusätzliche Kosten hinzufügen, abhängig von der maximalen Kapazität des gebuchten Zimmertyps.

Ja, es gibt am Anreisetag kostenloses Wasser in einer Flasche von 1 Liter.