FAQ’s

Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Visa, MasterCard, American Express und Barzahlung an der Rezeption.

Ja, unsere Rezeption ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet, um all Ihre Anliegen zu betreuen.

Ja, das Altis Avenida Hotel verfügt über ein Restaurant und eine exzellente Rooftop-Bar, das Rossio Gastrobar. Hier können Sie eine vielfältige, hochwertige kulinarische Erfahrung genießen sowie Signature-Cocktails probieren – perfekt, um die beeindruckende Aussicht auf die Stadt zu begleiten. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website.

Wenn Sie Interesse haben, unserem Team beizutreten, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf und Ihr Motivationsschreiben an rh@altishotels.com.

Die Tourismussteuer in Lissabon beträgt 4 Euro pro Person und Nacht und gilt für alle Gäste über 13 Jahre, bis zu maximal 7 aufeinanderfolgenden Nächten.

Der Check-out muss bis 12:00 Uhr erfolgen.

Ja, alle Zimmer sind mit einer Kaffeemaschine und einem Wasserkocher ausgestattet, damit Sie in Ihrem Zimmer eine heiße Tasse genießen können.

Ja, das Altis Avenida Hotel bietet ein Treueprogramm: den Altis Club. Wenn Sie direkt auf unserer Website buchen, genießen Sie exklusive Vorteile wie direkte Rabatte auf die Unterkunftspreise, spezielle Annehmlichkeiten während Ihres gesamten Aufenthalts, ein kostenloses Upgrade (je nach Verfügbarkeit), frühen Check-in und späten Check-out (ebenfalls nach Verfügbarkeit) sowie 10 % Rabatt in unseren Bars und Restaurants*. Die Mitgliedschaft im Altis Club ist völlig kostenlos und soll sicherstellen, dass jeder Aufenthalt bei Altis Hotels zu einem unvergesslichen Erlebnis wird. *Ausgenommen ist das Restaurant Feitoria im Altis Belém Hotel & Spa.

Ja, das Altis Avenida Hotel arbeitet mit Hertz zusammen, um Mietwagen bereitzustellen. Für weitere Informationen oder eine Reservierung wenden Sie sich bitte an die Rezeption oder senden Sie eine E-Mail an guestserviceavenida@altishotels.com.

Das Altis Avenida Hotel verfügt nicht über ein Spa. Allerdings haben wir Kooperationen mit lokalen Spas und helfen Ihnen gerne bei der Buchung einer entspannenden Behandlung während Ihres Aufenthalts.

Eine Direktbuchung im Altis Avenida Hotel bietet mehrere exklusive Vorteile. Neben der besten verfügbaren Rate für Ihren Aufenthalt profitieren Sie von speziellen Angeboten des Altis Club, einschließlich Rabatten auf die Unterkunftspreise. Zudem erhalten Sie 10 % Rabatt in den Restaurants der Altis Gruppe und kostenlosen WLAN-Zugang im gesamten Hotel. Mit einer Direktbuchung genießen Sie eine persönlichere Erfahrung mit vielen Vorteilen.

Das Altis Avenida Hotel bietet keinen eigenen Transfer zum und vom Flughafen an. Allerdings können private Transfers im Voraus und gegen eine zusätzliche Gebühr organisiert werden. Wir empfehlen, diesen Service im Voraus zu buchen, um Verfügbarkeit zu garantieren. Kontaktieren Sie unser Guest-Service-Team unter guestserviceavenida@altishotels.com.

Das Altis Avenida Hotel hat keine eigenen Parkplätze. Allerdings befindet sich das Parkhaus Restauradores in der Nähe des Hotels, nur etwa 2 Gehminuten entfernt (200 m von der Fahrzeugeinfahrt entfernt). Bei Ihrer Ankunft können Sie Ihr Fahrzeug mit eingeschalteter Warnblinkanlage vor dem Hoteleingang anhalten. Unser Team hilft Ihnen gerne mit dem Gepäckservice und bietet einen kostenlosen Valet-Service an. Bitte beachten Sie, dass die Parkgebühren 26,00 € pro Tag betragen (Änderungen vorbehalten).

Ja, das Altis Avenida Hotel ist ein haustierfreundliches Hotel und erlaubt kleine Haustiere bis zu 10 kg. Es fällt eine zusätzliche Gebühr (Pet Fee) von 20 € pro Tag an. Für weitere Informationen zu unserer Haustierpolitik kontaktieren Sie bitte guestserviceavenida@altishotels.com.

Das Altis Avenida Hotel bietet keinen Babysitting-Service an. Gerne helfen wir Ihnen jedoch, einen solchen Service zu organisieren. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts Babysitting benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter guestserviceavenida@altishotels.com.

Ja, das Altis Avenida Hotel ist für Gäste mit eingeschränkter Mobilität ausgestattet. Um Ihnen den bestmöglichen Komfort während Ihres Aufenthalts zu gewährleisten, kontaktieren Sie bitte unser Team, damit wir das am besten geeignete Zimmer für Sie auswählen können.

Ja, das Hotel bietet Wäscheservice und chemische Reinigung an. Sie können diesen Service direkt an der Rezeption oder über den Zimmerservice anfordern.

Ja, das Altis Avenida Hotel verfügt über Tagungs- und Veranstaltungsräume. Wir bieten Meeting-Räume und multifunktionale Bereiche, die an verschiedene Veranstaltungsarten angepasst werden können. Unser spezialisiertes Team steht Ihnen zur Verfügung, um sicherzustellen, dass jedes Detail Ihrer Veranstaltung perfekt organisiert ist.

Ja, das Altis Avenida Hotel verfügt über ein Fitnessstudio, das allen Gästen zur Verfügung steht.

Das Altis Avenida Hotel befindet sich im Zentrum von Lissabon mit bequemer Anbindung an verschiedene öffentliche Verkehrsmittel, darunter U-Bahn, Züge, Busse und Taxis. Unsere Rezeption stellt Ihnen gerne detaillierte Informationen und Karten zur Verfügung, um Ihre Mobilität in der Stadt zu erleichtern.

Das Altis Avenida Hotel verfügt über keinen Pool.