FAQ’s

Puede hacer el check-in a partir de las 15:00.

Aceptamos los siguientes métodos de pago: Visa, MasterCard, American Express y pago en efectivo en la recepción.

Sí, nuestra recepción está abierta las 24 horas, los 7 días de la semana, para atender todas sus necesidades.

Sí, el Altis Avenida Hotel cuenta con un restaurante y un bar de excelencia en la azotea, el Rossio Gastrobar. Aquí podrá disfrutar de una experiencia gastronómica diversa y de alta calidad, así como de cócteles de autor, perfectos para acompañar la impresionante vista de la ciudad. Para más información, consulte nuestro sitio web.

Si está interesado en unirse a nuestro equipo, por favor, envíe su currículum y carta de motivación a rh@altishotels.com.

El importe de la tasa turística en Lisboa es de 4 euros por persona, por noche, aplicable a todos los huéspedes mayores de 13 años, hasta un máximo de 7 noches consecutivas.

El check-out debe realizarse hasta las 12:00.

Sí, todas las habitaciones están equipadas con cafetera y hervidor para que pueda disfrutar de una bebida caliente en la comodidad de su habitación.

Sí, el Altis Avenida Hotel ofrece un programa de fidelización: el Altis Club. Al reservar directamente en nuestro sitio web, podrá disfrutar de ventajas exclusivas como descuentos directos en la tarifa de alojamiento, amenities especiales durante toda su estancia, upgrade de categoría (sujeto a disponibilidad), early check-in y late check-out (también sujetos a disponibilidad), y un 10% de descuento en nuestros bares y restaurantes*. La membresía en el Altis Club es completamente gratuita y está diseñada para garantizar que cada estancia en Altis Hotels sea una experiencia inolvidable. *Excepto en el Restaurante Feitoria, en el Altis Belém Hotel & Spa.

Sí, el Altis Avenida Hotel tiene un acuerdo con la empresa Hertz para el alquiler de coches. Para más información o para hacer una reserva, contacte con la recepción o envíe un correo a guestserviceavenida@altishotels.com.

El Altis Avenida Hotel no dispone de Spa. Sin embargo, tenemos asociaciones con spas locales y estaremos encantados de ayudarle a organizar un tratamiento relajante durante su estancia.

Reservar directamente con el Altis Avenida Hotel ofrece varias ventajas exclusivas. Además de garantizar el mejor precio para su estancia, podrá beneficiarse de ofertas especiales en el Altis Club, incluyendo descuentos en la tarifa de alojamiento. También tendrá derecho a un 10% de descuento en los restaurantes del Grupo Altis y acceso gratuito a Wi-Fi en todas las áreas del hotel. Al reservar con nosotros, elige una experiencia más personalizada y con muchos beneficios.

Aunque el Altis Avenida Hotel no dispone de servicio de traslado entre el hotel y el aeropuerto, es posible organizar servicios de transfer privados con reserva previa y por un coste adicional. Recomendamos reservar este servicio con antelación para garantizar disponibilidad, contactando con nuestro equipo de guest service en guestserviceavenida@altishotels.com.

El Altis Avenida Hotel no dispone de aparcamiento privado. Sin embargo, en las inmediaciones del hotel se encuentra el aparcamiento subterráneo de Restauradores, a unos 2 minutos a pie del hotel (y a 200m de la entrada de vehículos del parking). Al llegar al hotel, puede detener su vehículo en la entrada del hotel con las luces de emergencia encendidas. Nuestro equipo estará disponible para ayudar con el servicio de equipaje y ofrecer un servicio de valet gratuito. Tenga en cuenta que el aparcamiento tiene un coste de 26,00€ por día (sujeto a cambios).

Sí, el Altis Avenida Hotel es un hotel pet-friendly y permite la estancia de mascotas de pequeño tamaño, hasta 10 kg. Además, se aplicará un cargo adicional (pet fee) de 20€/día. Para más información sobre nuestra política de mascotas, contacte con guestserviceavenida@altishotels.com.

El Altis Avenida Hotel no ofrece servicios de babysitting. Sin embargo, estamos a su disposición para ayudarle con esta necesidad. Si necesita un servicio de babysitting durante su estancia, por favor, contacte con nosotros a través del email guestserviceavenida@altishotels.com.

El Altis Avenida Hotel está preparado para recibir huéspedes con movilidad reducida. Para garantizar la mayor comodidad durante su estancia, por favor, contacte con nuestro equipo para que podamos seleccionar la mejor habitación disponible para usted.

Sí, el hotel ofrece servicios de lavandería y limpieza en seco. Puede solicitar el servicio directamente en la recepción o a través del servicio de habitaciones.

Sí, el Altis Avenida Hotel dispone de un espacio para reuniones y eventos. Contamos con salas de reunión y áreas multifuncionales que pueden adaptarse a diferentes tipos de eventos. Nuestro equipo especializado está disponible para asegurar que todos los detalles de su evento sean coordinados con eficiencia.

Sí, el Altis Avenida Hotel dispone de un gimnasio disponible para todos los huéspedes.

El Altis Avenida Hotel está ubicado en el centro de Lisboa, con fácil acceso a varias opciones de transporte público, incluyendo metro, trenes, autobuses y taxis. Nuestra recepción puede proporcionarle información detallada y mapas para facilitar sus desplazamientos por la ciudad.

El Altis Avenida Hotel no tiene piscina.