FAQ’S ALTIS GRAND HOTEL
Sie können ab 15:00 Uhr einchecken.
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden: Link Visa Virtual, Visa, MasterCard, American Express und Bargeldzahlung an der Rezeption.
Ja, unser Empfang ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet, um all Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.
Ja, das Altis Grand Hotel verfügt über eine Auswahl an Restaurants und Bars, die Sie hier überprüfen können hier, wo Sie eine vielfältige gastronomische Erfahrung in eleganter und gemütlicher Atmosphäre genießen können.
Wenn Sie daran interessiert sind, unserem Team beizutreten, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf und Ihr Motivationsschreiben an rh@altishotels.com.
Der Wert der Tourismussteuer in Lissabon beträgt 4 Euro pro Person und Nacht und gilt für alle Gäste über 13 Jahre, bis zu einem Maximum von 7 aufeinanderfolgenden Nächten.
Der Check-out muss bis 12:00 erfolgen.
Ja, alle Zimmer sind mit einer Kaffeemaschine und einem Wasserkocher ausgestattet.
Ja, das Hotel stellt Handtücher in allen Zimmern, im Spa und am Pool zur Verfügung.
Ja, das Altis Grand Hotel bietet ein exklusives Treueprogramm namens Altis Club an. Als Mitglied können Sie einzigartige Vorteile genießen, die Ihren Aufenthalt noch spezieller machen. Wenn Sie direkt auf unserer Website buchen, erhalten Sie direkte Rabatte auf den Übernachtungspreis, exklusive Annehmlichkeiten während Ihres gesamten Aufenthalts, ein Upgrade auf eine höhere Kategorie (je nach Verfügbarkeit), frühes Einchecken und spätes Auschecken (auch je nach Verfügbarkeit) sowie 10% Rabatt in unseren Bars und Restaurants*. Die Mitgliedschaft im Altis Club ist vollständig kostenlos und wurde entwickelt, um sicherzustellen, dass jeder Aufenthalt in den Altis Hotels ein unvergessliches Erlebnis wird. *Ausgenommen das Restaurant Feitoria im Altis Belém Hotel & Spa.
Ja, das Altis Grand Hotel hat eine Vereinbarung mit der Firma Hertz für die Autovermietung. Für weitere Informationen oder um eine Reservierung vorzunehmen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption oder senden Sie eine E-Mail an guestservicealtis@altishotels.com.
Ja, das Altis Grand Hotel verfügt über das GSpa, einen exklusiven Bereich, der ganz Ihrem Wohlbefinden und Ihrer Gesundheit gewidmet ist. Das GSpa im Altis Grand Hotel bietet ein umfassendes Erlebnis auf 950 m² mit Einrichtungen wie einem beheizten Hallenbad, einem Whirlpool, einer Sauna, einem Dampfbad, einem mit Tecnogym-Geräten ausgestatteten Fitnessraum – darunter auch Kinesis-Stationen – sowie vier Behandlungsräumen. Erfahren Sie mehr hier.
Ja, wir stellen Bügeleisen und Bügelbretter auf Anfrage zur Verfügung.
Das Altis Grand Hotel ist ein 5-Sterne-Hotel.
Die Stornierungsrichtlinie variiert je nach gewählter Tarifoption.
Die Buchung direkt beim Altis Grand Hotel bietet mehrere exklusive Vorteile. Neben der Garantie des besten Preises für Ihren Aufenthalt können Sie von speziellen Angeboten im Altis Club profitieren, einschließlich Rabatten auf den Unterkunftspreis. Sie erhalten auch 10% Rabatt in den Restaurants der Altis Gruppe. Indem Sie bei uns buchen, entscheiden Sie sich für eine persönlichere und vorteilhafte Erfahrung.
Ja, wir bieten einen Flughafentransferservice auf Anfrage und gegen Aufpreis an. Wir empfehlen, diesen Service im Voraus zu buchen, indem Sie sich mit dem Gästeservice per E-Mail unter guestservicealtis@altishotels.com in Verbindung setzen.
Ja, das Hotel verfügt über einen privaten Parkplatz für unsere Gäste. Es gibt eine zusätzliche Gebühr für diesen Service. Wir nehmen keine Parkplatzreservierungen vor. Die Nutzung unterliegt der Verfügbarkeit.
Das Altis Grand Hotel erlaubt keine Haustiere. Allerdings erlauben unsere Hotels Altis Suites, Altis Prime und Altis Avenida Haustierunterkünfte.
Das Altis Grand Hotel bietet keinen Babysitting-Service an, aber wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um diese Bedürfnisse zu erfüllen. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts einen Babysitting-Service benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter guestservicealtis@altishotels.com oder erwähnen Sie die Anfrage bei der Buchung.
Ja, alle Zimmer und öffentlichen Bereiche des Altis Grand Hotels verfügen über kostenlosen Highspeed-WLAN-Zugang.
Ja, das Altis Grand Hotel ist ausgestattet, um Gäste mit eingeschränkter Mobilität zu empfangen, mit zugänglichen Zimmern und angepassten Gemeinschaftsbereichen. Wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen, informieren Sie uns bitte zum Zeitpunkt der Reservierung.
Ja, das Hotel bietet Wäsche- und chemische Reinigungsdienste an. Sie können diesen Service direkt an der Rezeption oder über den Zimmerservice anfordern.
Ja, das Altis Grand Hotel verfügt über ein umfassendes Kongresszentrum mit 18 multifunktionalen Tagungs- und Banketträumen, die Platz für 8 bis 600 Personen bieten. Die Räume sind großzügig geschnitten, verfügen über Tageslicht und bieten einen beeindruckenden Panoramablick. Hervorzuheben sind dabei zwei große Kongresssäle mit 360 m² und 500 m², die sich ideal für größere Veranstaltungen eignen. Erfahren Sie mehr hier.
Deutsch translation:
Ja, das Altis Grand Hotel bietet ein voll ausgestattetes Kongresszentrum mit 18 flexiblen Tagungs- und Banketträumen für 8 bis 600 Personen. Die Säle sind geräumig, haben Tageslicht und bieten einen beeindruckenden Panoramablick. Besonders hervorzuheben sind zwei große Kongresssäle mit 360m² und 500m², ideal für Veranstaltungen größerer Dimensionen. Erfahren Sie mehr hier.
Ja, das Altis Grand Hotel verfügt über ein voll ausgestattetes Fitnesscenter, das allen Gästen zur Verfügung steht. In unserem Raum können Sie während Ihres Aufenthalts Ihre Trainingsroutine beibehalten, mit Zugang zu modernen Geräten, einschließlich Kinesis. Darüber hinaus bieten wir Personal Training und Gruppenkurse an, um Ihr Training und Wohlbefinden zu maximieren.
Ja, wir bieten einen 24-Stunden-Zimmerservice mit einer vielfältigen Speisekarte, damit Sie Mahlzeiten und Getränke bequem auf Ihrem Zimmer genießen können.
Das Altis Grand Hotel befindet sich in zentraler Lage in Lissabon und ist leicht mit verschiedenen öffentlichen Verkehrsmitteln wie U-Bahn, Zügen, Bussen und Taxis zu erreichen, was es Ihnen ermöglicht, die Stadt bequem zu erkunden.
Es ist möglich, gegen eine zusätzliche Gebühr, wenn der dritte Gast über 12 Jahre alt ist. Bis zum Alter von 12 Jahren ist das Zustellen eines Zusatzbettes kostenlos.
Es ist je nach Verfügbarkeit im Hotel bei der Ankunft möglich. Bitte bestätigen Sie an der Rezeption.
Es ist möglich, je nach Verfügbarkeit des Hotels am Abreisetag. Bitte bestätigen Sie dies an der Rezeption.
Die Stornierung einer nicht erstattungsfähigen Reservierung unterliegt einer Strafe von 100% der Reservierungskosten. Bitte wenden Sie sich an die Reservierungsabteilung für weitere Informationen.
Bitte senden Sie eine E-Mail an guestservicealtis@altishotels.com mit der Beschreibung des vergessenen Gegenstands, den Daten Ihrer Reservierung und dem Namen des Inhabers oder der Zimmernummer.
Bitte senden Sie eine E-Mail an guestservicealtis@altishotels.com mit Ihrer Anfrage und Buchungsdaten. Je nach Anfrage werden wir Ihnen mitteilen, ob dies möglich ist und ob zusätzliche Kosten anfallen.
Ja, Sie können ein Kind bis zu 12 Jahren ohne zusätzliche Kosten hinzufügen, abhängig von der maximalen Kapazität des gebuchten Zimmertyps.
Ja, es gibt täglich kostenloses und immer aufgefülltes Wasser in 1L.
Das Frühstück wird täglich von 7:00 bis 10:30 Uhr im Restaurant Rio de Janeiro im 2. Stock serviert.
Alle Gäste des Altis Grand Hotels haben Zugang zum Innenpool, sowie alle Kunden, die Behandlungen im GSpa nutzen.
Ab dem 1. Oktober gilt ein Einheitspreis für Taxifahrten zwischen dem Hotel und dem Stadtzentrum. Für weitere Informationen oder um diesen Service zu buchen, wenden Sie sich bitte an unser Team.
Ab dem 15. Oktober gelten für Taxifahrten ab dem Flughafen Lissabon Festpreise. Der Preis beinhaltet Gepäck, Zuschläge und Mautgebühren, sodass keine zusätzlichen Kosten anfallen.
