1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Y DEL RESPONSABLE DE LA CIBERSEGURIDAD
SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
- Nombre: Altis SA
- NIPC : 500017450
- Sede : Rua Castilho, 11 1269-072 Lisboa - Portugal
- Teléfono: +351 21 310 61 14
- Responsable de protección de datos: privacy@altishotels.com
Según la ley, por “datos personales” se entiende cualquier información de cualquier naturaleza y con independencia de su soporte, incluidos el sonido y la imagen, relativa a una persona física identificada o identificable, por lo que la protección no abarca los datos de las personas jurídicas.
Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario presta su consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que la información sensible, datos organizativos y personales facilitados a través del sitio web http://www.altishotels.com/ sean incorporados a un fichero bajo la responsabilidad del Grupo Altis Hoteles, cuyo tratamiento en los términos del GDPR cumple con las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas.
2. COMPROMISO del Grupo Altis Hotels.
El Grupo Altis Hoteles, en el marco de sus funciones, trata datos de carácter personal, procurando garantizar con rigor, eficacia y seguridad la protección de todos los datos que recoge y trata diariamente.
Por favor, lea esta Política de Privacidad que describe cómo tratamos su información sensible, datos organizativos y personales y cómo puede ejercer sus derechos como titular de información sensible, datos organizativos y personales tratados por el Grupo Altis Hoteles.
3. RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS
En el ámbito de sus actividades y atribuciones, el Grupo Altis Hotels es la entidad responsable de la recogida y tratamiento de los datos de carácter personal, que se procesan y almacenan de forma automatizada y no automatizada.
El Grupo Altis Hotels cuenta con un responsable de la protección de datos, con el que puede ponerse en contacto por correo electrónico en la dirección privacy@altishotels.com.
El Delegado de Protección de Datos es responsable, en particular, de supervisar el cumplimiento de las actividades que implican el tratamiento de sus datos con las normas legales y reglamentarias aplicables, y es también el punto de contacto entre el Grupo Altis Hoteles y la Comisión Nacional de Protección de Datos, así como entre el Grupo Altis Hoteles y sus clientes y usuarios en asuntos relacionados con el tratamiento de datos personales.
4. DATOS PERSONALES, TITULARES DE INFORMACIÓN SENSIBLE Y ORGANIZATIVA, Y CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES
¿Qué son los datos personales?
La información sensible, la información organizativa y los datos personales son toda información de cualquier tipo, recogida en cualquier soporte, relativa a una persona física identificada o identificable. La información identificable es aquella que puede llevar a la identificación de una persona concreta, en particular por referencia a un identificador (como un número de identificación o datos de localización).
¿De quién recogemos datos personales?
Habida cuenta de las tareas funcionales y de actividad, la mayoría de los datos se tratan a partir de personas jurídicas (empresas y asociaciones). No obstante, para el cumplimiento de sus cometidos, podrán recabarse y tratarse datos de los siguientes tipos de personas físicas (lista no exhaustiva):
- Clientes/inversores y su personal;
- Proveedores de servicios y su personal;
- Proveedores y subcontratistas específicos;
- Candidatos y becarios del Grupo Altis Hotels;
- Candidatos y clientes de programas promovidos por el Grupo Altis Hotels;
- Participantes en eventos promovidos por el Grupo Altis Hotels;
- Visitantes y clientes de las instalaciones del Grupo Altis Hotels.
¿Qué información sensible, datos organizativos y personales tratamos y cómo los recopilamos?
El Grupo Altis Hoteles sólo recoge los datos adecuados, pertinentes y limitados a lo estrictamente necesario en relación con la finalidad y los servicios prestados y actividades desarrolladas.
Sus datos pueden recopilarse oralmente, por escrito (incluidos formularios y contratos) y a través del sitio web https://altishotels.com/. Por regla general, recopilamos sus datos directamente, pero la información sensible, los datos organizativos y personales también pueden recopilarse a través de fuentes públicas (como sitios web y listas públicas oficiales), así como de proveedores de incentivos o socios.
Para cumplir los distintos fines, podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de identificación (como nombre, lugar de nacimiento, documento nacional de identidad o fecha de nacimiento);
- Datos de contacto (como teléfono móvil, dirección o correo electrónico);
- Datos de cualificación y situación profesional (como nivel de estudios y CV);
- Datos bancarios, financieros y de transacciones (como el IBAN o el número de identificación fiscal);
- Datos de localización (como la dirección IP);
- Grabación de imágenes;
- Imágenes recogidas mediante sistemas de videovigilancia.
Por regla general, el Grupo Altis Hotels no recopila datos especiales, como datos de salud o datos relativos a infracciones administrativas o delitos penales.
5. MOTIVOS Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
¿Por qué y en qué nos basamos para utilizar sus datos personales?
Todos los datos recogidos y tratados por el Grupo Altis Hotels se basan en una de las siguientes condiciones de licitud:
- Consentimiento: cuando la recogida viene precedida de su consentimiento expreso, específico e informado, a través de soporte escrito o vía web. Recabamos su consentimiento, por ejemplo, para finalidades relacionadas con el Grupo Altis Hotels, para suscribirse a boletines informativos o para inscribirse en acciones promovidas por el Grupo Altis Hotels;
- Ejecución de un contrato o gestiones precontractuales: cuando el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato en el que usted sea parte o para gestiones precontractuales. Esta condición se cumplirá cuando tratemos sus datos para gestionar programas y protocolos de financiación y cooperación o contratos de suministro y servicios;
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal. Esto incluye, por ejemplo, la comunicación de datos a otros organismos públicos (nacionales y de la UE), fiscales o judiciales;
- El interés público: cuando el tratamiento sea necesario para el desempeño de funciones de interés público;
- Interés legítimo: cuando el tratamiento sea necesario a efectos de los intereses legítimos del responsable del tratamiento o de un tercero, sin que ello afecte negativamente a los derechos y libertades de sus clientes y/o usuarios.
Esto incluye todo el tratamiento resultante de las atribuciones conferidas por la ley, a saber, la publicidad interna y externa de las entidades portuguesas, a nivel nacional e internacional.
¿Cuáles son los fines para los que recogemos sus datos?
La información sensible, los datos organizativos y personales recogidos por el Grupo Altis Hotels sólo se tratan con fines específicos, explícitos y legítimos. Siempre que se recojan datos personales, se hará exclusivamente para los fines expresamente identificados en el momento de la recogida.
A continuación enumeramos las principales finalidades que justifican la recogida de información sensible, datos organizativos y personales por parte del Grupo Altis Hoteles:
- Contractualización y gestión de programas y protocolos del Grupo Altis Hotels;
- Gestión de eventos promovidos por el Grupo Altis Hotels;
- Contractualización del suministro y la prestación de servicios;
- Difusión de boletines/publicaciones;
- Seguridad física de los locales y las personas.
6. PERÍODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
El Grupo Altis Hoteles procesa y almacena sus datos únicamente durante el periodo necesario para perseguir o completar los fines del tratamiento a los que están destinados, respetando los plazos máximos necesarios para cumplir con las obligaciones contractuales, legales o reglamentarias.
Como norma general, y cuando exista un contrato o prestación de servicios que legitime el tratamiento de sus datos, el Grupo Altis Hoteles conservará dichos datos mientras se mantenga dicha relación comercial o contractual. Existen otras circunstancias, como el cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias (por ejemplo, para el cumplimiento de obligaciones fiscales, información sensible, datos organizativos y personales relativos a la facturación deben conservarse durante un plazo máximo de diez años desde la práctica del acto), así como la pendencia de un proceso judicial, que pueden legitimar que sus datos se conserven durante un plazo superior. Finalizado el plazo de conservación, el Grupo Altis Hotels procederá a la supresión de dichos datos tanto en soporte físico como digital.
7. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
De acuerdo con la legislación vigente, desde el momento en que recogemos y tratamos sus datos, existe un conjunto de derechos que usted puede ejercitar en cualquier momento ante el Grupo Altis Hoteles.
¿Cuáles son sus derechos?
- Derecho de acceso: derecho a obtener información sobre el tratamiento de sus datos y sus características (en particular, el tipo de datos, la finalidad del tratamiento, a quién pueden comunicarse sus datos, los periodos de conservación y qué datos debe facilitar con carácter obligatorio o facultativo);
- Derecho de rectificación: derecho a solicitar la rectificación de sus datos, exigiendo que sean exactos y actuales, por ejemplo, cuando considere que están incompletos o anticuados;
- Derecho de supresión o "derecho al olvido": derecho que le permite solicitar la supresión de sus datos, cuando considere que no existen motivos válidos para almacenar los datos y siempre que no exista otro motivo válido que legitime dicho tratamiento (como la ejecución de un contrato o el cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria);
- Derecho de restricción: derecho a suspender el tratamiento o a limitarlo a determinadas categorías de datos o fines;
- Derecho a la portabilidad: derecho a solicitar que se le envíen sus datos en un formato digital de uso común que permita la reutilización de los mismos. Alternativamente, puede solicitar la transmisión de sus datos a otra entidad que pasará a ser responsable del tratamiento de sus datos.
- Derecho de oposición: derecho a oponerse a determinados fines, siempre que los intereses legítimos no prevalezcan sobre sus intereses. Un ejemplo de este derecho es oponerse a fines de marketing directo;
- Derecho a retirar el consentimiento: un derecho que le permite retirar su consentimiento, pero que sólo puede ejercerse cuando su consentimiento es la única condición de legitimidad.
¿Cómo puede ejercer sus derechos?
Todos los derechos descritos anteriormente podrán ejercerse, con las limitaciones previstas en la legislación aplicable, previa solicitud por escrito, que deberá enviarse a través de nuestro formulario. Asimismo, podrá enviar preguntas relacionadas con el tratamiento de sus datos directamente al Responsable de Protección de Datos, a través del correo electrónico indicado en el punto 2. También podrá presentar cualquier reclamación ante la Autoridad Nacional de Control.
8. TRANSMISIÓN DE DATOS
¿Con quién compartimos sus datos personales?
Dadas las funciones del Grupo Altis Hoteles y dependiendo de la finalidad respectiva, sus datos podrán ser compartidos con terceros, incluyendo organismos públicos nacionales e internacionales y entidades privadas para el cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias, funciones contractuales o de interés público.
También podrán acceder a sus datos los proveedores de servicios del Grupo Altis Hotels que se consideren necesarios para el cumplimiento de las finalidades descritas anteriormente, en concreto, en relación con los servicios de seguridad de la información y archivo. El Grupo Altis Hotels garantiza que sólo utiliza proveedores de servicios que ofrezcan garantías de la aplicación de las medidas técnicas y organizativas necesarias y adecuadas para proteger sus datos personales.
Transferencias de información sensible, datos organizativos y personales fuera del EEE
El Grupo Altis Hotels podrá, excepcionalmente, transferir su información sensible, datos organizativos y personales a terceros países (fuera del EEE – Espacio Económico Europeo). En tales casos, el Grupo Altis Hotels se asegurará de que las transferencias de datos se lleven a cabo en estricto cumplimiento de la normativa legal aplicable.
Información técnica
Además, y para garantizar que cada visitante de cualquiera de nuestros sitios web pueda utilizarlo y navegar por él de forma eficaz, recopilamos lo siguiente:
- Información técnica, incluida la dirección de Protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su dispositivo a Internet;
- Sus datos de acceso, tipo y versión del navegador, configuración de la zona horaria, tipos y versiones de los complementos del navegador;
- Sistema operativo y plataforma;
- Información sobre su visita, incluida la secuencia de clics de localizadores uniformes de recursos (URL) hacia, a través y desde nuestro sitio web;
- En el caso de los "hipervínculos externos", los hipervínculos que figuran como "enlaces" se realizan fuera del Portal y se abren en una nueva ventana. El Grupo Altis Hotels no se hace responsable de los contenidos de estas páginas, ni de su actualidad. En este marco, nuestra página web puede incluir enlaces a otras páginas web de las que no somos responsables, debiendo el Usuario consultar sus políticas de privacidad.
9. RESUMEN DE LA POLÍTICA DE COOKIES
Las cookies son pequeños archivos que se guardan en el ordenador del cliente y sirven únicamente para identificar el ordenador que accede al sitio web. Estos archivos no contienen ninguna información personal.
Las cookies tienen, por lo general, una duración limitada. Ninguna cookie puede extraer información del disco duro del ordenador del cliente, robar información personal o leer los archivos cookie creados por otros proveedores.
Gracias a las cookies, resulta posible que el Grupo Altis Hoteles reconozca a los clientes debidamente registrados, siempre que utilicen el mismo equipo y navegador, sin que tengan que registrarse en cada visita para acceder a las áreas y servicios reservados exclusivamente a ellos.
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10. COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES
Una de las finalidades para las que tratamos los datos personales que nos facilita es para remitirle comunicaciones electrónicas con información relativa a comunicaciones comerciales y promocionales. Siempre que realicemos una comunicación de este tipo, irá dirigida exclusivamente al usuario que lo haya autorizado expresamente con anterioridad.
11. LEGISLACIÓN
El tratamiento de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes realizado por el Grupo Altis Hoteles, así como el envío de comunicaciones comerciales realizadas por medios electrónicos, son conformes a la legislación nacional y comunitaria vigente, en concreto al Reglamento General de Protección de Datos.
CÓDIGO DE CONDUTA E COMPROMISSO ÉTICO
Consulte el documento aquí.
